Los servicios prestados por Onira, propietaria de la web www.oniratenerife.com, están sujetos a las condiciones siguientes:

Condiciones generales

Las presentes condiciones contienen algunas exclusiones y limitaciones de responsabilidad. El usuario acepta que el uso de esta web por su parte no implica ninguna relación de asociación, sociedad o relación de agencia entre el usuario y www.oniratenerife.com.

La reserva realizada a través de esta web o de cualquier otro medio está condicionada a la aceptación de estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, no continúe con el proceso de reserva. Si se completa la reserva, el usuario acepta haber leído y aceptado las condiciones de uso. Si hay alguna parte que no entienda bien o si tiene preguntas acerca del servicio, le invitamos a resolverlas mediante correo a hola@oniratenerife.com.

Punto de salida y llegada

Salvo causas de fuerza mayor ajenas a Onira, el punto de encuentro está situado en las instalaciones de Onira Equestrian Center 38679 Fañabé, Santa Cruz de Tenerife.

Transporte

El cliente deberá acceder por sus propios medios al punto de encuentro de cada excursión Onira Equestrian Center - Fañabe . Si el cliente lo solicitara y fuera posible, se presupuestaría servicio de transporte.

Plazas

Las plazas disponibles en cada actividad son limitadas, se recomienda reservar con antelación. Permitidos un máximo de 12 participantes. En caso de malas condiciones climáticas, la actividad podrá ser cancelada ofreciendo al cliente la posibilidad de realizar la experiencia el mismo día, en otro día diferente o de devolverle la cantidad abonada.

Tiempos y puntualidad

Se ruega máxima puntualidad. En caso de que algún participante llegue más tarde de la hora de salida fijada, no se le garantiza la espera del paseo y no habrá devolución del dinero.

Los paseos tienen una duración aproximada, dependiendo de la climatología y de los posibles imponderables que puedan surgir durante la misma. Onira no se hace responsable, ni será objeto de reclamación alguna, si la duración no es exactamente la publicada. Los eventos privados conllevarán un contrato adaptado a la realidad de cada uno.

Tarifas

La tarifa de la excursión incluye monitor, equipo e impuestos. Incluye, igualmente, el seguro de responsabilidad civil de la empresa.

En servicios de eventos privados, incluirá lo pactado en cada uno.

Cómo reservar el servicio

Se debe rellenar el módulo de la reserva en la página web y abonar el importe total de la reserva mediante la pasarela de pago habilitada al efecto. La persona que rellena la página del módulo de reservas lo hace en nombre de todos los miembros del grupo que participen en el servicio, esto ratificará que las personas que pertenecen al mismo aceptan las condiciones de reserva.

Esta persona se compromete a trasladar a los otros miembros cualquier información recibida desde Onira referente a cambios, cancelaciones o condiciones del servicio.

Después de la recepción de la reserva de la excursión, www.oniratenerife.com la confirmará por correo electrónico y le enviará un bono-factura con código numerado que deberá ser presentada a Onira en el momento de la salida del paseo. Hasta que el abono no haya sido confirmado no existirá ningún contrato con el cliente.

Política de cancelación

Para cualquier cancelación por parte del cliente, enviar un correo electrónico a hola@oniratenerife.com con el código numérico y la solicitud de cancelación.

Para paseo a caballo, cancelando 24 horas o más antes de la salida de la excursión será reembolsado el 90% del importe total de la reserva, el 10% restante cubrirá los gastos de gestión y administración. En el caso de cancelación con menos de 24 horas de la fecha del servicio, no se reembolsará ninguna cantidad.

En caso de anulación de un paseo a caballo por motivos de fuerza mayor, Onira ofrecerá fecha alternativa al cliente y, si no se llega a un acuerdo, reembolsará el importe total.

Cambio de condiciones

Onira se reserva el derecho a modificar los presentes términos y las condiciones en cualquier momento y sin aviso previo. La utilización de esta web estará sujeta a las condiciones generales en vigor en el momento de su utilización.

Onira se reserva el derecho de cambiar el horario de los servicios en cualquier momento por causas internas o ajenas a la empresa.

Responsabilidad

El cliente garantiza ser mayor de edad y de disponer de la capacidad jurídica para contratar con Onira y de aceptar las obligaciones fijadas por las leyes por cualquier responsabilidad derivada del uso de esta web.

El cliente garantiza que toda la información personal enviada durante el proceso de reserva de servicio/s son correctas y asume la responsabilidad financiera para todas las transacciones efectuadas a su nombre o con cargo a su cuenta.

Onira, obrando de buena fe, no asume ninguna responsabilidad por eventuales errores tipográficos u omisiones presentes en esta página.

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